{"id":20173,"date":"2021-09-08T16:08:48","date_gmt":"2021-09-08T19:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/europa.com.br\/blog\/?p=20173"},"modified":"2023-04-25T15:55:38","modified_gmt":"2023-04-25T18:55:38","slug":"sac-purificadores-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institucional.europa.com.br\/blog\/sac-purificadores-europa\/","title":{"rendered":"SAC da Purificadores Europa: top 10 d\u00favidas"},"content":{"rendered":"

A equipe do <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span> trabalha diariamente cuidando dos nossos clientes. Muitas vezes, \u00e9 preciso esclarecer algumas d\u00favidas ou ajudar a resolver alguma situa\u00e7\u00e3o inesperada. \u00c9 a\u00ed que entra o SAC.<\/span><\/p>\n

Antes de mais nada<\/span>, voc\u00ea sabe o que representa essa sigla? Ela significa \u201cServi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor\u201d. <\/span>Assim<\/span>, este \u00e9 um canal que serve para o cliente tirar d\u00favidas, dar sugest\u00f5es, obter informa\u00e7\u00f5es e resolver poss\u00edveis problemas.<\/span><\/p>\n

O SAC \u00e9 regulamentado pelo <\/span>decreto n\u00ba 6.523\/2008.<\/span><\/a> De acordo com<\/span> ele, determina-se quais empresas s\u00e3o obrigadas a oferecerem um canal de SAC e as principais regras de funcionamento.<\/span><\/p>\n

Agora, conhe\u00e7a um pouco mais sobre a nossa din\u00e2mica de atendimento ao cliente!<\/span><\/p>\n

Como \u00e9 feito o contato com o <\/b>SAC da Purificadores Europa.<\/b><\/h2>\n

\"SAC<\/p>\n

O <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span> \u00e9 uma forma que o cliente tem de se comunicar com a empresa. <\/span>Logo,<\/span> \u00e9 importante que a comunica\u00e7\u00e3o seja facilitada, r\u00e1pida, e assertiva.\u00a0<\/span><\/p>\n

A forma mais antiga de contato, e j\u00e1 n\u00e3o t\u00e3o desejada pelos consumidores, \u00e9 a liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. Este servi\u00e7o foi <\/span>evoluindo ao longo do tempo e se adaptando \u00e0 nova realidade<\/span><\/a>. <\/span>Assim,<\/span> atualmente, existem diversos tipos de contato com o p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para atender a velocidade e diversidade do mundo moderno, o atendimento tamb\u00e9m se modificou. Os usu\u00e1rios s\u00e3o cada vez mais aut\u00f4nomos e esperam mais agilidade e efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Por isso, a palavra de ordem para o<\/span> SAC da Purificadores Europa <\/span>\u00e9 dinamismo. O consumidor que desejar, pode falar com a marca por diversos canais, inclusive nas redes sociais. O <\/span>Instagram<\/span><\/a> e o <\/span>Facebook<\/span><\/a> da marca s\u00e3o <\/span>igualmente <\/span>preparados para receber mensagens de clientes.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma<\/span>, \u00e9 poss\u00edvel <\/span>mandar e-mail, mensagem no site ou fazer a boa e velha chamada telef\u00f4nica<\/span><\/a>. O atendimento \u00e9 de segunda \u00e0 sexta, das 8h \u00e0s 17h30.<\/span><\/p>\n

Quando devo entrar em contato com o SAC?<\/b><\/h2>\n

Definitivamente,<\/span> existem diversas situa\u00e7\u00f5es em que desejamos ou precisamos falar com o <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span>. Vamos supor que voc\u00ea comprou um purificador e <\/span>tem d\u00favidas sobre seu funcionamento<\/span><\/a>. Ou voc\u00ea pesquisou, mas ainda n\u00e3o sabe ao certo se existe um <\/span>purificador espec\u00edfico na nossa linha.<\/span><\/a><\/p>\n

Do interesse pelo produto at\u00e9 o momento da instala\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel que apare\u00e7am alguns questionamentos. Muitos deles podem ser resolvidos no site da marca, no manual do produto, <\/span>bem como <\/span>nos seus conte\u00fados publicados.<\/span><\/p>\n

Desde j\u00e1,<\/span> no caso de d\u00favidas ou busca de informa\u00e7\u00e3o, nossa primeira orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 procurar nos lugares citados acima. <\/span>O FAQ do site <\/span><\/a>tamb\u00e9m tem um conte\u00fado estrat\u00e9gico, que pode sanar a sua d\u00favida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se n\u00e3o encontrar as respostas que precisa, o <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span> estar\u00e1 dispon\u00edvel para voc\u00ea. <\/span>Da mesma forma,<\/span> \u00e9 poss\u00edvel falar com o SAC para dar alguma sugest\u00e3o ou fazer uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Ainda que n\u00e3o seja o ideal e nem o que buscamos no nosso padr\u00e3o, erros acontecem. Para isso, temos uma \u00f3tima equipe, preparada para resolver rapidamente qualquer eventualidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

O<\/span> SAC da Purificadores Europa<\/span> \u00e9 tamb\u00e9m um canal aberto para ouvir ideias e feedbacks. <\/span>Assim,<\/span> podemos evoluir cada vez mais, ouvindo quem mais importa para a gente.<\/span><\/p>\n

Top 10 d\u00favidas recebidas pelo <\/b>SAC da Purificadores Europa<\/b><\/h2>\n

\"d\u00favidas<\/p>\n

Afinal<\/span>, o que os nossos consumidores mais querem saber? Fizemos um compilado das perguntas mais frequentes recebidas pelo <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

1 – Os Purificadores Europa alteram PH da \u00e1gua?<\/b><\/p>\n

Os nossos purificadores n\u00e3o alteram o PH da \u00e1gua. O n\u00edvel do pH da nossa \u00e1gua fica na faixa de 6 a 9. Este \u00e9 o padr\u00e3o da \u00e1gua pot\u00e1vel, <\/span>de acordo com<\/span> a nova portaria 888 (maio\/2021) do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

2- Tem purificador com Oz\u00f4nio?<\/b><\/p>\n

Atualmente, n\u00e3o possu\u00edmos nenhum purificador com esta propriedade.<\/span><\/p>\n

3- Classifica\u00e7\u00e3o de reten\u00e7\u00e3o do cloro e efici\u00eancia bacteriol\u00f3gica<\/b><\/p>\n

Os produtos SNTA, possuem classifica\u00e7\u00e3o D na reten\u00e7\u00e3o do particulado, com reten\u00e7\u00e3o do cloro livre. Al\u00e9m disso, os purificadores de ponto de uso podem receber o m\u00f3dulo retentor de bact\u00e9rias. Ele intensifica o tratamento da \u00e1gua e eleva a reten\u00e7\u00e3o do particulado \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o \u201cA\u201d.<\/span><\/p>\n

4- Eurotimer (funcionalidade, riscos ao ingerir)<\/b><\/p>\n

Primeiramente,<\/span> esclarecemos que o Eurotimer \u00e9 um dispositivo de controle. Ele monitora a utiliza\u00e7\u00e3o dos elementos filtrantes dos nossos purificadores. Para ativ\u00e1-lo, basta pressionar o bot\u00e3o. Logo depois, surgir\u00e1 a palavra \u201cON\u201d no visor menor. Com o passar do tempo, o l\u00edquido de cor vermelha se deslocar\u00e1 gradualmente ao longo do visor. Ele n\u00e3o oferece nenhum risco \u00e0 sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

5- M\u00f3dulo HF (tipos e durabilidade)<\/b><\/p>\n

Possu\u00edmos tr\u00eas modelos de retentores bacteriol\u00f3gicos: HF de bica, Retentor bacteriol\u00f3gico Master e Retentor bacteriol\u00f3gico 180\u00ba. A durabilidade pode variar <\/span>de acordo com<\/span> a qualidade da \u00e1gua que abastece o aparelho. Em geral, ao utilizar o HF 180\/ HF Bica, eles envelhecem com 3000L, e o Master com 6000L.<\/span><\/p>\n

6- Prazo para troca dos Refis<\/b><\/h2>\n

Produtos que possuem C\u00e2maras Duplas t\u00eam durabilidade de 02 anos ou 6.000 litros, o que vencer primeiro. Produtos com C\u00e2mara Simples duram 01 ano ou 3.000 litros.<\/span><\/p>\n

7- D\u00favidas sobre onde pode instalar o produto (torneira, ponto de filtro, bancada.)<\/b><\/p>\n

Os Purificadores podem ser instalados tanto em ponto de filtro quanto de torneira. Os dois kits para instala\u00e7\u00e3o s\u00e3o <\/span>igualmente<\/span> oferecidos, <\/span>bem como<\/span> o manual com as instru\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Eles podem ser instalados na bancada ou<\/span> na parede.<\/span><\/a><\/p>\n

8- Podem ser instalados para funcionar com \u00e1gua de po\u00e7o?<\/b><\/p>\n

N\u00e3o recomendamos a instala\u00e7\u00e3o dos nossos purificadores em \u00e1gua de po\u00e7o. Isto porque os ensaios e todo o planejamento do produto s\u00e3o feitos para atuar com \u00e1gua previamente tratada.<\/span><\/p>\n

9- Onde podem ser descartados os refis?<\/b><\/p>\n

Definitivamente, eles n\u00e3o devem ser descartados no lixo dom\u00e9stico. A ABREE \u00e9 a\u00a0<\/span>entidade gestora da log\u00edstica reversa dos produtos Europa. <\/span>Assim<\/span>, ela garante a\u00a0<\/span>destina\u00e7\u00e3o final ambientalmente correta. Para o descarte destes itens, localize um\u00a0<\/span>ponto de recebimento mais pr\u00f3ximo a voc\u00ea <\/span>no site da ABREE.<\/span><\/a><\/p>\n

10- Qual a temperatura da \u00e1gua gelada e quanto tempo demora para gelar?<\/b><\/p>\n

O produto gela \u00e1gua entre 7\u00b0C e 9\u00b0C, quando instalado em locais com temperatura\u00a0<\/span>ambiente entre 25\u00b0C a 30\u00b0C. \u00c9 poss\u00edvel que demore de 30 a 40 minutos para gelar o seu reservat\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Ainda ficou com alguma d\u00favida? Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece todos os canais para entrar em contato, fale com o <\/span>SAC da Purificadores Europa<\/span>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A equipe do SAC da Purificadores Europa trabalha diariamente cuidando dos nossos clientes. Muitas vezes, \u00e9 preciso esclarecer algumas d\u00favidas ou ajudar a resolver alguma situa\u00e7\u00e3o inesperada. \u00c9 a\u00ed que entra o SAC. Antes de mais nada, voc\u00ea sabe o que representa essa sigla? Ela significa \u201cServi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor\u201d. Assim, este \u00e9 um canal que serve para o cliente tirar d\u00favidas, dar sugest\u00f5es, obter informa\u00e7\u00f5es e resolver poss\u00edveis problemas. O SAC \u00e9 regulamentado pelo decreto n\u00ba 6.523\/2008. De acordo com ele, determina-se quais empresas s\u00e3o obrigadas a oferecerem um canal de SAC e as principais regras de funcionamento. Agora, conhe\u00e7a um pouco mais sobre a nossa din\u00e2mica de atendimento ao cliente! Como \u00e9 feito o contato com o SAC da Purificadores Europa. O SAC da Purificadores Europa \u00e9 uma forma que o cliente tem de se comunicar com a empresa. Logo, \u00e9 importante que a comunica\u00e7\u00e3o seja facilitada, r\u00e1pida, e assertiva.\u00a0 A forma mais antiga de contato, e j\u00e1 n\u00e3o t\u00e3o desejada pelos consumidores, \u00e9 a liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. Este servi\u00e7o foi evoluindo ao longo do tempo e se adaptando \u00e0 nova realidade. Assim, atualmente, existem diversos tipos de contato com o p\u00fablico.\u00a0 Para atender a velocidade e diversidade […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20175,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79,80,48],"tags":[],"yoast_head":"\nSAC Purificadores de \u00c1gua Europa: top 10 d\u00favidas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O SAC da Purificadores Europa reuniu as principais d\u00favidas que atende diariamente. 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